Política de Privacidade

Versão 1.0 — Publicada em 12/02/2026

1. Quem somos

A Cobrança Automatizada é o produto de gestão de cobrança inteligente da Assertiva Tecnologia da Informação Ltda (CNPJ 15.724.796/0001-00), datatech brasileira com certificação ISO 9001 e ISO 27001. Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais de nossos usuários e clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

2. Definições importantes

  • Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, telefone, etc.).
  • Dados sensíveis: dados sobre origem racial ou etnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão).
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
  • Controlador: a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais (Cobrança Automatizada).
  • Operador: quem realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
  • Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para melhorar a experiência de navegação.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo, e-mail, telefone (ao preencher formulários)
  • Nome da empresa, CNPJ, segmento de atuação
  • Mensagens enviadas via formulário de contato

3.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
  • Tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
  • Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

4. Para que usamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações de contato e demonstrações
  • Prestar os serviços contratados de gestão de cobrança
  • Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
  • Melhorar nosso site e serviços com base em análises de uso
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (art. 7, I) - para envio de comunicações de marketing
  • Execução de contrato (art. 7, V) - para prestação dos serviços contratados
  • Interesse legítimo (art. 7, IX) - para melhoria de serviços e segurança
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7, II) - para obrigações fiscais e regulatórias

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, analytics)
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei
  • Parceiros de negócios, apenas com seu consentimento prévio

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Todos os parceiros que acessam dados pessoais estão sujeitos a contratos de confidencialidade e proteção de dados.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (SSL/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Períodos de retenção:

  • Dados de contato: enquanto houver relação comercial ativa + 5 anos
  • Dados de navegação (cookies): até 12 meses
  • Dados fiscais: 10 anos (conforme Código Civil, art. 205)

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Obter informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
  • Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site
  • Analíticos: nos ajudam a entender como você usa o site
  • Funcionais: permitem lembrar suas preferências

10. Canais de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre está política, entre em contato:

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise está política regularmente.

Versão: 1.0
Data de publicação: 12 de fevereiro de 2026
Responsável: Assertiva Tecnologia da Informação Ltda - Campinas, SP
CNPJ: 15.724.796/0001-00